0

Giỏ hàng của bạn hiện đang trống.

I. QUY ĐỊNH THANH TOÁN

Xem xét và xác nhận thỏa thuận thanh toán:

LAMY có cơ chế cho phép khách hàng xem lại, bổ sung, chỉnh sửa và xác nhận thông tin giao dịch trước khi sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến để gửi yêu cầu thỏa thuận thanh toán. Cơ chế này đáp ứng các điều kiện sau:

a) Hiển thị đầy đủ thông tin cho khách hàng, bao gồm:

  • Tên hàng hóa hoặc dịch vụ, số lượng, chủng loại.
  • Phương thức và thời hạn giao hàng/cung cấp dịch vụ.
  • Tổng giá trị hợp đồng và phương thức thanh toán do khách hàng lựa chọn.

b) Các thông tin được cung cấp có thể được lưu trữ, in ra từ hệ thống thông tin của khách hàng và có thể truy xuất lại sau này.

c) Hiển thị thông tin về cách phản hồi lại đề nghị thỏa thuận thanh toán và thời hạn phản hồi, thông qua việc xác nhận bằng cách gọi vào đường dây nóng.

Sau khi xem xét các thông tin trên, khách hàng có thể hủy giao dịch hoặc xác nhận thỏa thuận thanh toán thông qua website hoặc hotline.

Điều khoản giao dịch chung:

LAMY có cơ chế để khách hàng đọc và thể hiện sự đồng ý riêng biệt đối với các điều khoản giao dịch chung trước khi gửi yêu cầu thỏa thuận thanh toán.

Các điều khoản giao dịch chung bao gồm:

  • Chính sách hoàn tiền, bao gồm thời hạn hoàn tiền, cách thức đổi/trả hàng hóa đã mua, phương thức hoàn tiền và phí đổi/trả (công khai trên website).
  • Chính sách bảo hành sản phẩm (công khai trên website).
  • Tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, phí dịch vụ và các điều khoản liên quan khác, bao gồm điều kiện và giới hạn (nếu có) (công khai trên website).
  • Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch (công khai trên website).

Thông tin về phương thức thanh toán:

  • LAMY công khai đầy đủ các phương thức thanh toán áp dụng cho hàng hóa tại mục Chính sách Thanh toán và Vận chuyển.
  • LAMY xây dựng cơ chế cho phép khách hàng xem xét và xác nhận thông tin chi tiết từng giao dịch thanh toán trước khi thực hiện.
  • LAMY đảm bảo an toàn cho các giao dịch thanh toán của khách hàng, xử lý khiếu nại và bồi thường thiệt hại trong trường hợp thông tin thanh toán trên website bị thay đổi, xóa bỏ, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt, gây ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.

II. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Thông tin và các tính năng trên website được cung cấp hoàn toàn miễn phí. LAMY không thu phí dịch vụ khách hàng khi truy cập website. Khách hàng chỉ phát sinh chi phí sau khi sử dụng dịch vụ trực tiếp tại cửa hàng LAMY, cửa hàng đối tác hoặc khi thanh toán cho các sản phẩm đã mua trên website.

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD):

  • Phương thức này áp dụng cho các đơn hàng giao tại Việt Nam.
  • Khách hàng có thể đặt hàng qua website: lamyco.com hoặc qua hotline: +84 968 888 214.
  • Nhân viên sẽ gọi xác nhận sản phẩm và phương thức giao hàng.
  • Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng ngay sau khi kiểm tra sản phẩm và nhận hóa đơn.

2. Phương thức thanh toán trước (Chuyển khoản):

  • LAMY hỗ trợ các hình thức thanh toán trước qua thẻ quốc tế (Mastercard/Visa), thẻ ATM nội địa có Internet Banking, hoặc PayPal.
  • Đặt hàng qua website lamyco.com, email: info@lamyco.com, hoặc hotline: +84 968 888 214.
  • Nhân viên sẽ gọi xác nhận sản phẩm, phương thức giao hàng và hướng dẫn quy trình chuyển khoản chi tiết.
  • Lưu ý: Khách hàng nên giữ lại mã đơn hàng và ghi rõ mã đơn trong nội dung chuyển khoản.
  • Sau khi xác nhận thanh toán từ ngân hàng, LAMY sẽ tiến hành giao hàng.

⚠️ Lưu ý: LAMY không chịu trách nhiệm đối với các lỗi phát sinh trong quá trình chuyển khoản hoặc thông tin chuyển khoản không chính xác. Khách hàng cần liên hệ và làm việc trực tiếp với ngân hàng để xử lý.